Datenschutz bei Betrophy Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler zustehen. Für Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots erforderlich ist. Die Daten stammen direkt von Ihnen, aus Ihren Transaktionen und aus Ihrer Nutzung unserer Plattform.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweise für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: besuchte Spiele, Einsätze, Spieldauer und Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung nach KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Methoden wie EPS, Klarna, Trustly, Visa oder Kryptowährungen.

Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, die Erkennung von Mehrfachkonten und Geldwäsche, die Überwachung Ihres Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens sowie die Zustellung von Marketing, sofern Sie dem zugestimmt haben. Schließlich erfüllen wir gesetzliche Aufzeichnungs- und Meldepflichten gegenüber den zuständigen Behörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto anlegen, keine Einsätze abwickeln und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetzliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Hier berufen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform und die anonymisierte Analyse von Spielmustern liegen in unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO wie auch in Ihrem Interesse an einem sicheren Spielangebot.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind. Dazu zählen Zahlungsdiensleister für Ein- und Auszahlungen, Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, die für die Identitätsverifizierung zuständig sind, sowie Regulierungsbehörden, die Auskunft verlangen dürfen.

Zusätzlich nutzen wir Dienstleister für Hosting, Analytik und Kundensupport. Mit allen Empfängern bestehen Verträge, die eine Verarbeitung ausschließlich nach unseren Weisungen und nach DSGVO-Standard vorschreiben. In Kryptowährungen getätigte Transaktionen laufen über die jeweiligen Blockchain-Netzwerke und sind dort technisch nicht löschbar.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie speichern. Einen Antrag richten Sie einfach per E-Mail an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten und wofür
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald kein Zweck und keine Pflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie mit einem Klick in jeder E-Mail
• Beschwerde: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und unsere Seite sicher funktioniert. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner, das Sie bei Ihrem ersten Besuch sehen.

Einstellungen können Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis im Seitenfuß ändern. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich verschlüsselt über TLS-Verbindungen, auch bei Ein- und Auszahlungen. Unsere Systeme liegen in Rechenzentren mit physischer Zugangssteuerung, und der Zugriff durch unsere Mitarbeiter folgt dem Need-to-know-Prinzip mit rollenbasierten Berechtigungen und protokollierten Zugriffen.

Regelmäßige Sicherheitstests, Penetration Checks und Schulungen des Teams ergänzen diese Maßnahmen. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, sofern die gesetzlichen Meldevorgaben erfüllt sind.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Für die KYC-Prüfung vor Ihrer ersten Auszahlung benötigen wir eine Kopie eines amtlichen Ausweises, einen Adressnachweis wie eine Stromrechnung und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis für die von Ihnen genutzte Methode.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Wir löschen Ihre Daten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre speichern, danach entfernen wir sie.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Alternativ ändern Sie Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Gibt die Website meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting-Partner und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Alle Empfänger sind vertraglich zur DSGVO-konformen Verarbeitung verpflichtet.