Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter betrophy-casino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und Echtgeld einzahlen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der ersten Einzahlung wirksam. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer hier abrufbar. Für die Nutzung unseres Angebots gilt ausschließlich die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung hinterlegt war, sofern wir keine Änderungen nach Ziffer 8 bekannt gegeben haben.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen, also Nutzer ab 18 Jahren bzw. ab dem in Ihrem Wohnsitzland höheren gesetzlichen Mindestalter. Sie müssen nachweisen können, dass Sie volljährig sind, und wohnhaft in einem Land sein, aus dem wir Spieler akzeptieren.

Sie dürfen pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle nur ein einziges Konto führen.
Spieler aus den USA, Großbritannien, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, dem Iran, Nordkorea und Syrien sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität und Adresse (Ausweis, Adressnachweis, bei Bedarf Zahlungsnachweis) gemäß unseren KYC-Pflichten.
Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden ein, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte immer dem Kassenbereich, da sich Konditionen je Methode unterscheiden können.

Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgreicher Verifizierung Ihres Kontos. Ohne abgeschlossene KYC-Prüfung führen wir keine Auszahlung durch. Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen laufenden Zahlungsmittel stammen; Zahlungen Dritter weisen wir zurück. Ruht Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv, können wir nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für das Führen des Schlafender Kontos gemäß der dann geltenden Gebührenordnung einbehalten.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten neben diesen allgemeinen Regeln die jeweiligen spezifischen Bonusbedingungen, die wir bei der Aktion selbst veröffentlichen. Bei Widersprüchen haben die spezifischen Bedingungen Vorrang. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese vor der Aktivierung eines Bonus zu lesen.

Bonusbeträge müssen innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist; nicht fristgerecht umgesetzte Boni und daraus erzielte Gewinne verfallen.
Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Spielrunde, dessen Überschreitung zum Verlust des Bonus führen kann.
Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein oder nur anteilig beitragen; die Liste der beitragenden Spiele finden Sie in den jeweiligen Bonusbedingungen.
Boni sind pro Person, Haushalt und Konto nur einmal einlösbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wir behalten uns vor, Bonusguthaben und Gewinne einzuziehen, wenn ein Missbrauch oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.

Verhalten, das wir untersagen

Unser Angebot steht nur für rechtmäßige, private Freizeitnutzung zur Verfügung. Jede Form der Manipulation, des Betrugs oder des systematischen Ausnutzens technischer oder regeltechnischer Schwachstellen führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

Kein Betrug, keine falschen Angaben bei Registrierung oder Verifizierung und keine Zahlungen über fremde oder gestohlene Zahlungsmittel.
Keine Rückbuchungen (Chargebacks) von bereits für Spielzwecke eingesetzten Einzahlungen.
Keine Zweitkonten, keine Konten auf Namen anderer Personen und keine Weitergabe Ihres Kontos an Dritte.
Kein Bonusmissbrauch, insbesondere keine abgestimmte Nutzung mehrerer Konten zur Ausnutzung von Aktionen.
Keine Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
Kein Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder sonstiger Software, die den Spielablauf beeinflusst.
Kein Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel ist ein Freizeitvergnügen und keine Einkommensquelle. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, können Sie sich jederzeit vorübergehend (Cool-off) oder dauerhaft selbst ausschließen; eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist ausgeschlossen.

Wir sind verpflichtet, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und können in solchen Fällen Konten vorübergehend einschränken, Limits vorschlagen oder den Kontakt zu Hilfsorganisationen empfehlen, etwa zur Spielsuchthilfe Wien oder zum Anton Proksch Institut. Zögern Sie nicht, unseren Support anzusprechen; alle entsprechenden Gespräche behandeln wir vertraulich.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach erfolgreicher Verifizierung auf eine Ihrer registrierten Auszahlungsmethoden aus, sofern kein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt. Wir können Kontosperren und Kontoschließungen auch selbst verfügen, wenn berechtigte Anhaltspunkte für einen Verstoß bestehen; darüber informieren wir Sie, soweit gesetzlich zulässig.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde binnen angemessener Frist zu prüfen und schriftlich zu beantworten. Sollten wir keine Einigung erzielen, steht Ihnen der Rechtsweg offen; es gilt das auf Curaçao bestimmte anwendbare Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

So aktualisieren wir Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen gesetzlicher Neuregelungen, behördlicher Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Bannerhinweis in Ihrem Konto an. Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite hinterlegt.

Wenn Sie unser Angebot nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen. Erteilen Sie Ihre Zustimmung nicht, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird; bis dahin gilt die vorherige Fassung für Sie weiter.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Betrophy Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein bzw. das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere gesetzliche Mindestalter erreichen. Zusätzlich müssen Sie in einem Land wohnen, aus dem wir Spieler akzeptieren.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle. Zweitkonten oder Konten auf Namen anderer Personen sperren wir, und betroffene Guthaben können eingezogen werden.

Muss ich mich für eine Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Adresse anhand von Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf einem Zahlungsnachweis. Ohne abgeschlossene KYC-Prüfung führen wir keine Auszahlung durch.

Wie melde ich mich selbst vom Spiel ab?

Wenden Sie sich an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir sperren Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Cool-off-Periode oder dauerhaft; eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist nicht möglich.

Werden mir bei der Nutzung Gebühren berechnet?

Wir erheben grundsätzlich keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen. Für länger inaktive Konten kann nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr anfallen; Details dazu teilen wir rechtzeitig mit.